Firma dystrybuująca opony wdrożyła predykcyjne wskaźnik pomiaru działania biznesu. Predykcja oznacza, że funkcyjne wskaźniki wyprzedzająco pokazują problemy z miarami finansowymi biznesu. Przyjęty został procesowy model funkcjonowania Firmy, żeby zdefiniować kluczowe wskaźniki KPI. Książkowe definicje wskaźników KPIs zostały precyzyjnie dopasowane do realiów biznesowych z intuicją matematyczną.
Problem to eksperymentowanie z algorytmami liczącymi funkcyjne wskaźniki KPIs trafnie wyprzedzająco przewidujące wyniki finansowe; dowód korelacji pomiędzy funkcyjnymi, żeby zarządzać przez zrównoważone cele.
Dobrym przykładem wskaźnika oceniającego trafność decyzji o lokowaniu zapasu w oddziałach jest KPI ROTA+. Trafne lokowanie to zapas, który nie trzeba po sezonie zwozić z oddziału, bo prawie na pewno sprzeda się w kolejnym sezonie. Zwózka to podwójny koszt - wpierw wywieźliśmy za dużo, a później zwózka, żeby zrobić miejsce na zapas na kolejny sezon.
Dla każdego indeksu SKU liczymy prognozę sprzedaży FCST z prawdopodobieństwem co najmniej >95%. Zapas, który jest poniżej tej prognozy min(Fcst;Stock) uznajemy za dobry, tzn. nie ma konieczności zwózki, bo sprzeda się w kolejnym roku. Pozytywny do maksymalizowania wskaźnik KPI ROTA to iloraz dobrego zapasu do całego ∑Stock.
Trafna, dopasowana do realiów biznesu, algorytmika wskaźników KPIs jest istotą wyzwania w tych badaniach. Równie ważna jest również prostota obliczeń. Implementacja zrealizowana została jako prosta nie prostacka usługa obliczeń ABAk™.
Implementacja obliczeń wskaźników KPIs ma trzy etapy procesowania:
Pozyskanie i testowanie danych. Postacie normalne 3NF/4NF DB gwarantują jakość hierarchii w danych dla drążenia drill-down, a testy ABAk™ SQL na typach i zakresach jakość wartości. Dodatkowo AI/ML TFDV szuka anomalii w wartościach.
Modelowanie wielowymiarowe. Dyscyplina w stosowaniu technik prof. Kimballa to gwarancja w udostępnieniu modeli danych trafnie opisujących rzeczywistość. Współdzielone wymiary w modelach pozwalają na wiarygodne drążenie drill-across.
Wizualizacja celów i wyników. Algorytmika KPIs zaimplementowana jest w miarach modeli analitycznych. Aplikacje i wizualizacje analityczne przygotowane są zgodnie ze standardem IBCS Standards 1.2.
Jaka robota? Wdrożenie trafnych pomiarów poprawiło dyscyplinę monitoringu funkcjonowania biznesu. Dzięki temu definicje problemów są dostępne szybciej, więc rozwiązania również przychodzą szybciej. Prawie wszystkie wskaźniki poprawione zostały i to nawet kilkanaście punktów procentowych, a dostępność AVAL nawet o ćwiartkę +¼. Hipoteza mówi, że wprowadzenie monitoringu oraz stawianie ambitnych acz realnych celów SMART, nieco wyższych niż poprzednie wyniki, motywuje organizację do sukcesu...